Giải đáp về vấn đề này, ông Phạm Đức Hiển, Giám đốc SVIC Gia Định, cho biết công ty đã quán triệt quờ quạng nhân viên bán BH phải tư vấn và giảng giải đầy đủ các quy định về đền bù cho khách hàng
Đây là bức xúc của chị Nguyễn Thị Kim Ngân, ngụ quận Bình Tân, TP HCM, về cách hành xử của Công ty BH SHB-Vinacomin Gia Định (SVIC Gia Định, quận Phú Nhuận, TP HCM).
Trong trường hợp trên, nếu các bên không thỏa thuận được thì có thể khởi kiện ra tòa để được giải quyết. Ngày 1-7, Công ty Ha Lô gửi văn bản đề nghị Pjico Long An bồi thường nhưng nơi đây từ chối do tai nạn xảy ra không thuộc khuôn khổ BH. Theo lệ luật BH, điều kiện để được bồi thường là tai nạn xảy ra tại hộ đăng ký sử dụng điện. Tuy nhiên, để hạn chế các rối rắm khiến lợi quyền bị thiệt thòi, khách hàng cần tìm hiểu kỹ các nội dung trong hiệp đồng BH trước khi đặt bút ký.
Khi có sự cố xảy ra, họ lại ứng dụng các điều khoản trong quy tắc BH để từ chối đền bù cho tôi. Nhưng sau khi nghe được các quyền lợi kèm theo thủ tục mua bán dễ dàng nên chị Ngân đồng ý mua BH với mức giá 200. Tai nạn xảy ra tại bất cứ nơi nào trên bờ cõi Việt Nam đều được BH.
Tài xế lái xe cho công ty là Trần Văn Hòa, không phải là bé Phong mới 11 tuổi bị thiểu năng không thể làm chủ hành vi của mình. Điều khoản thỏa thuận là như vậy nhưng công ty vẫn không đền bù cho tôi” - chị Ngân bức xúc.
Thế nhưng, ông Văn Minh Khánh, Trưởng Phòng kinh dinh Pjico Long An, cho biết: Theo kết luận điều tra tai nạn liên lạc của Công an quận 1, TP HCM thì em Phong không đủ tuổi điều khiển ô tô nên đã vi phạm điều 58 Luật liên lạc Đường bộ Việt Nam. 000 đồng cho 6 người trong gia đình. Đường nào cũng thiệt Rắc rối tương tự cũng xảy ra tại Công ty TNHH Thương mại Ha Lô (Công ty Ha Lô, quận Tân Phú, TP HCM).
Ông Đoàn Anh Tuấn, Trưởng Phòng Hành chính Nhân sự Công ty Ha Lô, cho biết: “Công ty mua BH để hạn chế rủi ro nhưng khi tai nạn xảy ra lại không được bồi hoàn.
Sau khi sự việc xảy ra, Công ty Ha Lô báo cho Pjico Long An và đơn vị này đến hiện trường ghi nhận vụ việc.
Khi chết mới vỡ vạc Vào tháng 1-2013, nhân viên bán BH của SVIC Gia Định đến nhà chị Ngân để bán BH tai nạn người sử dụng điện, với các lợi quyền như người mua sẽ được bồi hoàn 60 triệu đồng/người/vụ, được BH trên phạm vi toàn quốc… Lúc đầu, chị Ngân từ chối vì nhà chị đã cài hệ thống chống điện giật.
Do đó, cứ quy tắc BH, công ty khước từ bồi thường cho Công ty Ha Lô do người điều khiển phương tiện liên lạc không đủ tuổi, không có bằng lái. Trạng sư cao áp LUẬN, CÔNG TY LUẬT MINH MẪN: Tìm hiểu kỹ trước khi ký giao kèo Khi xảy ra tranh chấp, các bên cần tuân thủ những điều khoản đã thỏa thuận trong giao kèo mua bán BH.
Bài và ảnh: TRƯỜNG HOÀNG. Ngày 21-6, trong lúc dừng xe để xuất trình giấy má cho lực lượng công an tại đường Nguyễn Hữu Cảnh, quận 1, TP HCM, ông Trần Văn Hòa (tài xế của Công ty Ha Lô) để chìa khóa trên xe nên em Lưu Gia Phong (SN 2002, bị thiểu năng) ngồi ở ghế sau leo lên ghế tài xế nghịch phá khiến xe chạy tới đụng vào ô tô đậu phía trước, hậu quả là hai xe bị hư hỏng.
Việc làm này có khác nào đưa khách hàng vào chuyện đã rồi”. Ngày 6-6-2013, Công ty Ha Lô ký hiệp đồng BH ô tô với Công ty BH Pjico Long An (Pjico Long An, văn phòng đặt tại 156/1/5 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TP HCM) để BH cho ô tô Kia Caren, với mức phí là 6,9 triệu đồng, thời kì bảo hiểm từ ngày 6-6-2013 đến 6-6-2014.
“Khi bán BH, nhân viên của SVIC Gia Định chỉ giảng giải rằng BH có giá trị trên toàn quốc. Sau đó, chị Ngân gửi hồ sơ yêu cầu SVIC Gia Định bồi hoàn nhưng nơi đây chối từ với lý do tai nạn xảy ra tại tỉnh Đồng Tháp.
Yêu cầu công ty thực hiện đền bù theo thỏa thuận”. Ô tô của Công ty Ha Lô bị tai nạn nhưng không được bồi hoàn Ngày 5-5, trong lúc về quê ở Đồng Tháp, anh Sơn (chồng chị Ngân) không may bị điện giật chết.
“Khi bán bảo hiểm (BH) cho tôi, nhân viên công ty BH không hề đề cập luật lệ BH. “Tuy nhiên, công ty cũng sẽ có văn bản ít tổng công ty xem xét hỗ trợ cho trường hợp này” - ông Khánh nói. Trường hợp của ông Sơn không được đền bù do ông Sơn bị tai nạn tại Đồng Tháp, không phải tại địa chỉ ngôi nhà đã mua BH và ký hiệp đồng sử dụng điện với cơ quan điện lực.
Và các luật lệ loại trừ bổn phận đền bù không có quy định nào ứng dụng cho trường hợp này cả. Và lúc mua, nhân viên cũng chỉ giao cho tôi một tờ giấy chứng thực việc mua bán giữa hai bên, trong đó quy định rõ là được BH trên toàn quốc.
